Categoría: Analizando los procesos sociales

La descomunicación no afecta solo a los medios de comunicación, ni a la información libre que circula a nuestro alrededor. Los problemas para comunicarse afectan también a los procesos de comunicación reglados, es decir, a aquellos procesos como procedimientos judiciales, administrativos, técnicos, etc…, que en teoría están perfectamente previstos para alcanzar soluciones justas y facilitar el entendimiento de los partícipes. Y sin embargo demuestran cada día lo difícil, -y exasperante-, que resulta tratar de entenderse incluso en el marco de esos procesos. De alguna manera deberían instaurarse métodos de control también para estos procesos sociales, para evaluar su eficacia, del mismo modo que en existen procedimientos de control en los procesos industriales y comerciales. Es preciso abordar la naturaleza y efectividad de los procesos sociales también desde un punto de vista técnico, regular una ingeniería de los procesos sociales.